VÅRDAT
Tillbaka till listan

Vårdcentral

Vårdcentral Hjärtat i Helsingborg

Helsingborg, Skåne

Helhetsintryck61.9

Senast mätt 2025

Tillgänglighet58.5

Samma mätår som översikten

Bemötande64.4

Samma mätår som översikten

Utveckling (alla år)

Dölj jämförelse
83.877.571.264.958.620212021: 72.3 (Helhetsintryck)20222022: 70.9 (Helhetsintryck)20232023: 80.5 (Helhetsintryck)20242024: 72.0 (Helhetsintryck)20252025: 61.9 (Helhetsintryck)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt

Kontakt och karta

Besöksadress
Bergavägen 1A, Helsingborg
Telefon
+46424424700
Driftsform
Region/offentlig

Fördjupad analys

Dölj jämförelse

Visar frågor från flera år

Visa endast senaste frågor
BemötandeScore 64.4Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du läkarens bemötande?Score 72.1Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Upplevde du att läkaren tog dig och dina hälsobesvär på allvar?Score 56.2Underlag 51

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

DelaktighetScore 66.5Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten för närstående att få vara involverade i din vård så mycket som du ville?Score 71.3Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att ställa frågor?Score 68.8Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att läkaren lyssnade på dig?Score 68.7Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få vara delaktig i din vård?Score 65.2Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Delaktighet och involveringScore 82.0Underlag 41Utveckling finns
86.483.280.076.973.720212021: 75.4 (Delaktighet och involvering)20222022: 76.3 (Delaktighet och involvering)20232023: 84.7 (Delaktighet och involvering)20242024: 82.0 (Delaktighet och involvering)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?Score 90.6Underlag 37
94.387.580.773.967.120222022: 83.7 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20232023: 90.7 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20242024: 90.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?Score 81.1Underlag 38
87.182.878.474.169.820222022: 72.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20232023: 84.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20242024: 81.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?Score 80.4Underlag 38
85.081.878.675.572.320222022: 74.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20232023: 83.3 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20242024: 80.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?Score 75.0Underlag 37
85.081.077.073.069.020222022: 71.1 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20232023: 82.9 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20242024: 75.0 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Emotionellt stödScore 77.6Underlag 41Utveckling finns
88.182.075.969.863.720212021: 70.3 (Emotionellt stöd)20222022: 66.9 (Emotionellt stöd)20232023: 84.9 (Emotionellt stöd)20242024: 77.6 (Emotionellt stöd)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?Score 83.9Underlag 38
86.881.375.870.264.720222022: 67.6 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20232023: 83.0 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20242024: 83.9 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?Score 70.8Underlag 37
90.783.175.668.160.520222022: 64.5 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20232023: 86.7 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20242024: 70.8 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
HelhetsintryckScore 72.1Underlag 41Utveckling finns
82.579.376.273.169.920212021: 71.6 (Helhetsintryck)20222022: 72.5 (Helhetsintryck)20232023: 80.8 (Helhetsintryck)20242024: 72.1 (Helhetsintryck)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?Score 78.6Underlag 36
87.985.182.379.476.620222022: 78.1 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20232023: 86.4 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20242024: 78.6 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?Score 74.3Underlag 37
81.778.575.372.068.820222022: 70.5 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20232023: 78.6 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20242024: 74.3 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?Score 66.0Underlag 37
81.276.872.568.163.720222022: 68.6 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20232023: 78.9 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20242024: 66.0 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
InformationScore 59.6Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vad tyckte du om informationen om nästa steg?Score 60.0Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du information som passade dig?Score 57.4Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Information och kunskapScore 67.9Underlag 41Utveckling finns
80.276.272.268.264.220212021: 66.3 (Information och kunskap)20222022: 70.7 (Information och kunskap)20232023: 78.1 (Information och kunskap)20242024: 67.9 (Information och kunskap)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?Score 85.3Underlag 37
89.485.180.876.472.120222022: 74.4 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20232023: 87.1 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20242024: 85.3 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?Score 80.6Underlag 37
83.880.176.372.668.820222022: 70.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20232023: 81.4 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20242024: 80.6 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?Score 76.7Underlag 36
80.176.773.269.766.320222022: 68.1 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20232023: 78.3 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20242024: 76.7 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?Score 75.8Underlag 37
84.980.375.771.166.520222022: 68.9 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20232023: 82.5 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20242024: 75.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?Score 74.4Underlag 40
88.284.280.376.372.320222022: 77.8 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20232023: 86.1 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20242024: 74.4 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?Score 42.4Underlag 40
73.064.255.446.537.720212021: 57.0 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20222022: 53.8 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20232023: 68.3 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20242024: 42.4 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
KontinuitetScore 58.8Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur insatt upplevde du att läkaren var i din sjukdomshistoria och tidigare vård?Score 61.6Underlag 50

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få träffa en läkare som du träffat tidigare?Score 58.3Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att samordningen med annan vård och omsorg fungerade?Score 57.4Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Kontinuitet och koordineringScore 66.8Underlag 41Utveckling finns
80.175.070.064.959.820212021: 68.7 (Kontinuitet och koordinering)20222022: 62.5 (Kontinuitet och koordinering)20232023: 77.4 (Kontinuitet och koordinering)20242024: 66.8 (Kontinuitet och koordinering)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?Score 81.3Underlag 37
85.981.076.171.266.320222022: 68.9 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20232023: 81.8 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20242024: 81.3 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Upplevde du att personalen samarbetade väl?Score 77.7Underlag 38
88.384.881.377.774.220222022: 76.1 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20232023: 86.4 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20242024: 77.7 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?Score 72.1Underlag 37
85.380.475.470.465.520222022: 68.1 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20232023: 82.7 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20242024: 72.1 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?Score 68.5Underlag 36
83.877.871.865.960.020222022: 63.1 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20232023: 80.6 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20242024: 68.5 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?Score 63.7Underlag 37
84.076.468.861.353.720222022: 57.7 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20232023: 80.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20242024: 63.7 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du träffa den läkare du ville träffa?Score 61.3Underlag 41
87.477.267.157.046.820212021: 69.6 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20222022: 52.2 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20232023: 82.0 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20242024: 61.3 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?Score 56.9Underlag 38
71.265.259.353.347.420212021: 62.5 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20222022: 50.5 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20232023: 68.0 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20242024: 56.9 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Respekt och bemötandeScore 78.1Underlag 41Utveckling finns
86.783.880.978.075.120212021: 80.1 (Respekt och bemötande)20222022: 76.6 (Respekt och bemötande)20232023: 83.9 (Respekt och bemötande)20242024: 78.1 (Respekt och bemötande)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?Score 86.1Underlag 37
91.689.086.583.981.320222022: 82.7 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20232023: 88.6 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20242024: 86.1 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?Score 81.8Underlag 38
88.685.882.980.177.320222022: 78.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20232023: 87.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20242024: 81.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?Score 76.3Underlag 40
85.580.976.371.767.120222022: 69.5 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20232023: 83.1 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20242024: 76.3 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?Score 72.0Underlag 38
82.678.774.971.167.320222022: 69.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20232023: 72.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20242024: 72.0 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
TillgänglighetScore 58.5Underlag 53Utveckling finns
86.478.370.362.354.320212021: 73.0 (Tillgänglighet)20222022: 71.6 (Tillgänglighet)20232023: 81.8 (Tillgänglighet)20242024: 72.1 (Tillgänglighet)20252025: 58.5 (Tillgänglighet)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?Score 78.9Underlag 39
90.987.183.379.575.720222022: 77.7 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20232023: 84.0 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20242024: 78.9 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?Score 77.6Underlag 39
90.586.783.079.275.420222022: 77.4 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20232023: 88.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20242024: 77.6 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?Score 73.8Underlag 40
79.776.172.468.865.220222022: 67.1 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20232023: 77.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20242024: 73.8 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?Score 66.0Underlag 37
90.680.971.361.651.920222022: 57.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20232023: 85.5 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20242024: 66.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?Score 63.1Underlag 40
83.877.871.965.959.920212021: 73.3 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20222022: 70.6 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20232023: 80.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20242024: 63.1 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Hur upplevde du väntetiden till att du fick komma till hälso-/vårdcentralen?Score 59.6Underlag 53

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur tycker du att det fungerar att komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen?Score 57.2Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vård och behandlingScore 62.9Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du den vård du fick vid besöket?Score 68.1Underlag 48

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vilket förtroende kände du för läkaren?Score 58.5Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

5 alternativ i närheten

Endast samma region

Alternativen sorteras på helhetsintryck och visas med avstånd från vald vårdcentral.

Commit: okänd

Byggd: 2026-03-08 13:30:21

Genereringstid: 386 ms