VÅRDAT
Tillbaka till listan

Vårdcentral

Vårdcentral Hjärtat i Helsingborg

Helsingborg, Skåne

Helhetsintryck61.9

Senast mätt 2025

Tillgänglighet58.5

Samma mätår som översikten

Bemötande64.4

Samma mätår som översikten

Utveckling (alla år)

Jämför mot kommun/region
83.877.571.264.958.620212021: 72.3 (Helhetsintryck)20222022: 70.9 (Helhetsintryck)20232023: 80.5 (Helhetsintryck)20242024: 72.0 (Helhetsintryck)20252025: 61.9 (Helhetsintryck)

Kontakt och karta

Besöksadress
Bergavägen 1A, Helsingborg
Telefon
+46424424700
Driftsform
Region/offentlig

Fördjupad analys

Jämför mot kommun/region

Visar frågor från flera år

Visa endast senaste frågor
BemötandeScore 64.4Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du läkarens bemötande?Score 72.1Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Upplevde du att läkaren tog dig och dina hälsobesvär på allvar?Score 56.2Underlag 51

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

DelaktighetScore 66.5Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten för närstående att få vara involverade i din vård så mycket som du ville?Score 71.3Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att ställa frågor?Score 68.8Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att läkaren lyssnade på dig?Score 68.7Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få vara delaktig i din vård?Score 65.2Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Delaktighet och involveringScore 82.0Underlag 41Utveckling finns
86.483.280.076.973.720212021: 75.4 (Delaktighet och involvering)20222022: 76.3 (Delaktighet och involvering)20232023: 84.7 (Delaktighet och involvering)20242024: 82.0 (Delaktighet och involvering)
Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?Score 90.6Underlag 37
92.089.687.284.882.420222022: 83.7 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20232023: 90.7 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20242024: 90.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?Score 81.1Underlag 38
87.182.878.474.169.820222022: 72.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20232023: 84.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20242024: 81.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?Score 80.4Underlag 38
85.081.878.675.572.320222022: 74.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20232023: 83.3 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20242024: 80.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?Score 75.0Underlag 37
85.081.077.073.069.020222022: 71.1 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20232023: 82.9 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20242024: 75.0 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)
Emotionellt stödScore 77.6Underlag 41Utveckling finns
88.182.075.969.863.720212021: 70.3 (Emotionellt stöd)20222022: 66.9 (Emotionellt stöd)20232023: 84.9 (Emotionellt stöd)20242024: 77.6 (Emotionellt stöd)
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?Score 83.9Underlag 38
86.881.375.870.264.720222022: 67.6 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20232023: 83.0 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20242024: 83.9 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?Score 70.8Underlag 37
90.783.175.668.160.520222022: 64.5 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20232023: 86.7 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20242024: 70.8 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)
HelhetsintryckScore 72.1Underlag 41Utveckling finns
82.579.376.273.169.920212021: 71.6 (Helhetsintryck)20222022: 72.5 (Helhetsintryck)20232023: 80.8 (Helhetsintryck)20242024: 72.1 (Helhetsintryck)
Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?Score 78.6Underlag 36
87.985.182.379.476.620222022: 78.1 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20232023: 86.4 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20242024: 78.6 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)
Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?Score 74.3Underlag 37
80.177.374.571.869.020222022: 70.5 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20232023: 78.6 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20242024: 74.3 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?Score 66.0Underlag 37
81.276.872.568.163.720222022: 68.6 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20232023: 78.9 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20242024: 66.0 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)
InformationScore 59.6Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vad tyckte du om informationen om nästa steg?Score 60.0Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du information som passade dig?Score 57.4Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Information och kunskapScore 67.9Underlag 41Utveckling finns
80.276.272.268.264.220212021: 66.3 (Information och kunskap)20222022: 70.7 (Information och kunskap)20232023: 78.1 (Information och kunskap)20242024: 67.9 (Information och kunskap)
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?Score 85.3Underlag 37
89.485.180.876.472.120222022: 74.4 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20232023: 87.1 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20242024: 85.3 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?Score 80.6Underlag 37
83.379.776.172.568.920222022: 70.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20232023: 81.4 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20242024: 80.6 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?Score 76.7Underlag 36
80.176.773.269.766.320222022: 68.1 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20232023: 78.3 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20242024: 76.7 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?Score 75.8Underlag 37
84.980.375.771.166.520222022: 68.9 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20232023: 82.5 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20242024: 75.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?Score 74.4Underlag 40
88.284.280.376.372.320222022: 77.8 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20232023: 86.1 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20242024: 74.4 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?Score 42.4Underlag 40
73.064.255.446.537.720212021: 57.0 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20222022: 53.8 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20232023: 68.3 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20242024: 42.4 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)
KontinuitetScore 58.8Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur insatt upplevde du att läkaren var i din sjukdomshistoria och tidigare vård?Score 61.6Underlag 50

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få träffa en läkare som du träffat tidigare?Score 58.3Underlag 47

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att samordningen med annan vård och omsorg fungerade?Score 57.4Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Kontinuitet och koordineringScore 66.8Underlag 41Utveckling finns
80.175.070.064.959.820212021: 68.7 (Kontinuitet och koordinering)20222022: 62.5 (Kontinuitet och koordinering)20232023: 77.4 (Kontinuitet och koordinering)20242024: 66.8 (Kontinuitet och koordinering)
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?Score 81.3Underlag 37
84.179.775.371.066.620222022: 68.9 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20232023: 81.8 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20242024: 81.3 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)
Upplevde du att personalen samarbetade väl?Score 77.7Underlag 38
88.384.881.377.774.220222022: 76.1 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20232023: 86.4 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20242024: 77.7 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?Score 72.1Underlag 37
85.380.475.470.465.520222022: 68.1 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20232023: 82.7 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20242024: 72.1 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)
Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?Score 68.5Underlag 36
83.877.871.865.960.020222022: 63.1 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20232023: 80.6 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20242024: 68.5 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?Score 63.7Underlag 37
84.076.468.861.353.720222022: 57.7 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20232023: 80.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20242024: 63.7 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)
Fick du träffa den läkare du ville träffa?Score 61.3Underlag 41
87.477.267.157.046.820212021: 69.6 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20222022: 52.2 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20232023: 82.0 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20242024: 61.3 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)
Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?Score 56.9Underlag 38
71.265.259.353.347.420212021: 62.5 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20222022: 50.5 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20232023: 68.0 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20242024: 56.9 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)
Respekt och bemötandeScore 78.1Underlag 41Utveckling finns
85.282.780.377.875.320212021: 80.1 (Respekt och bemötande)20222022: 76.6 (Respekt och bemötande)20232023: 83.9 (Respekt och bemötande)20242024: 78.1 (Respekt och bemötande)
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?Score 86.1Underlag 37
89.787.785.783.681.620222022: 82.7 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20232023: 88.6 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20242024: 86.1 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?Score 81.8Underlag 38
88.685.882.980.177.320222022: 78.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20232023: 87.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20242024: 81.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?Score 76.3Underlag 40
85.580.976.371.767.120222022: 69.5 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20232023: 83.1 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20242024: 76.3 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?Score 72.0Underlag 38
73.372.070.869.568.320222022: 69.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20232023: 72.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20242024: 72.0 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)
TillgänglighetScore 58.5Underlag 53Utveckling finns
86.078.170.262.254.320212021: 73.0 (Tillgänglighet)20222022: 71.6 (Tillgänglighet)20232023: 81.8 (Tillgänglighet)20242024: 72.1 (Tillgänglighet)20252025: 58.5 (Tillgänglighet)
Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?Score 78.9Underlag 39
85.183.080.878.776.620222022: 77.7 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20232023: 84.0 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20242024: 78.9 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?Score 77.6Underlag 39
90.586.783.079.275.420222022: 77.4 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20232023: 88.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20242024: 77.6 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)
Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?Score 73.8Underlag 40
79.175.772.268.765.320222022: 67.1 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20232023: 77.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20242024: 73.8 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?Score 66.0Underlag 37
90.680.971.361.651.920222022: 57.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20232023: 85.5 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20242024: 66.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)
Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?Score 63.1Underlag 40
83.577.671.865.960.020212021: 73.3 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20222022: 70.6 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20232023: 80.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20242024: 63.1 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)
Hur upplevde du väntetiden till att du fick komma till hälso-/vårdcentralen?Score 59.6Underlag 53

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur tycker du att det fungerar att komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen?Score 57.2Underlag 46

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vård och behandlingScore 62.9Underlag 53Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du den vård du fick vid besöket?Score 68.1Underlag 48

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vilket förtroende kände du för läkaren?Score 58.5Underlag 49

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

5 alternativ i närheten

Inkludera andra regioner

Alternativen sorteras på helhetsintryck och visas med avstånd från vald vårdcentral.

Commit: okänd

Byggd: 2026-03-08 13:30:21

Genereringstid: 157 ms