VÅRDAT
Tillbaka till listan

Vårdcentral

Hierta Vårdcentral Vilbergen

Norrköping, Östergötland

Helhetsintryck81.4

Senast mätt 2025

Tillgänglighet85.8

Samma mätår som översikten

Bemötande86.9

Samma mätår som översikten

Utveckling (alla år)

Dölj jämförelse
82.680.478.276.073.720212021: 77.4 (Helhetsintryck)20222022: 76.0 (Helhetsintryck)20232023: 79.0 (Helhetsintryck)20252025: 81.4 (Helhetsintryck)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt

Kontakt och karta

Besöksadress
Hierta VC Vilbergen, Urbergsgatan 90, Norrköping
Telefon
+46113383300

Fördjupad analys

Dölj jämförelse

Visar frågor från flera år

Visa endast senaste frågor
BemötandeScore 86.9Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du läkarens bemötande?Score 90.1Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Upplevde du att läkaren tog dig och dina hälsobesvär på allvar?Score 83.8Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

DelaktighetScore 82.4Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att ställa frågor?Score 87.3Underlag 105

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att läkaren lyssnade på dig?Score 84.3Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten för närstående att få vara involverade i din vård så mycket som du ville?Score 81.1Underlag 105

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få vara delaktig i din vård?Score 75.1Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Delaktighet och involveringScore 76.3Underlag 70Utveckling finns
80.377.574.872.069.220212021: 76.4 (Delaktighet och involvering)20222022: 70.7 (Delaktighet och involvering)20232023: 76.3 (Delaktighet och involvering)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?Score 82.4Underlag 65
83.481.579.677.775.820212021: 80.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20222022: 76.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20232023: 82.4 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?Score 81.5Underlag 66
83.080.878.676.474.220212021: 81.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20222022: 75.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20232023: 81.5 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?Score 79.8Underlag 66
81.478.876.273.671.020212021: 78.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20222022: 72.4 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20232023: 79.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?Score 50.0Underlag 65
74.367.360.353.346.320212021: 57.1 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20222022: 52.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20232023: 50.0 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Emotionellt stödScore 72.0Underlag 70Utveckling finns
76.674.472.270.067.820212021: 72.3 (Emotionellt stöd)20222022: 69.0 (Emotionellt stöd)20232023: 72.0 (Emotionellt stöd)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?Score 72.8Underlag 66
75.371.567.763.960.120212021: 64.1 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20222022: 62.1 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20232023: 72.8 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?Score 70.1Underlag 66
76.174.472.670.969.120212021: 74.3 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20222022: 71.8 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20232023: 70.1 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
HelhetsintryckScore 79.6Underlag 70Utveckling finns
80.679.077.375.774.120212021: 76.5 (Helhetsintryck)20222022: 79.4 (Helhetsintryck)20232023: 79.6 (Helhetsintryck)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?Score 84.0Underlag 64
87.785.883.881.979.920212021: 82.2 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20222022: 86.7 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20232023: 84.0 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?Score 82.4Underlag 66
86.883.379.876.272.720212021: 78.8 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20222022: 84.9 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20232023: 82.4 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?Score 71.9Underlag 67
77.774.871.969.066.120212021: 70.3 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20222022: 67.6 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20232023: 71.9 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
InformationScore 80.6Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du information som passade dig?Score 80.9Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vad tyckte du om informationen om nästa steg?Score 79.8Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Information och kunskapScore 76.0Underlag 70Utveckling finns
77.075.373.772.070.420212021: 73.4 (Information och kunskap)20222022: 71.5 (Information och kunskap)20232023: 76.0 (Information och kunskap)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?Score 85.8Underlag 69
87.786.284.783.381.820212021: 83.2 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20222022: 86.7 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20232023: 85.8 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?Score 81.8Underlag 64
83.280.677.975.372.720212021: 81.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20222022: 74.1 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20232023: 81.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?Score 79.8Underlag 66
84.181.679.176.774.220212021: 80.2 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20222022: 75.5 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20232023: 79.8 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?Score 77.2Underlag 65
79.475.271.066.862.620212021: 68.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20222022: 64.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20232023: 77.2 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?Score 65.2Underlag 66
69.567.866.064.262.420212021: 63.7 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20222022: 63.4 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20232023: 65.2 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?Score 52.4Underlag 69
54.450.646.843.039.220212021: 43.2 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20222022: 45.9 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20232023: 52.4 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
KontinuitetScore 71.0Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur insatt upplevde du att läkaren var i din sjukdomshistoria och tidigare vård?Score 74.8Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att samordningen med annan vård och omsorg fungerade?Score 69.0Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få träffa en läkare som du träffat tidigare?Score 68.5Underlag 104

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Kontinuitet och koordineringScore 70.7Underlag 70Utveckling finns
71.969.767.565.263.020212021: 68.5 (Kontinuitet och koordinering)20222022: 64.2 (Kontinuitet och koordinering)20232023: 70.7 (Kontinuitet och koordinering)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Upplevde du att personalen samarbetade väl?Score 84.3Underlag 66
86.284.983.582.280.820212021: 85.1 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20222022: 81.9 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20232023: 84.3 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?Score 83.9Underlag 67
85.483.180.778.476.020212021: 77.6 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20222022: 84.2 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20232023: 83.9 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du träffa den läkare du ville träffa?Score 78.9Underlag 69
81.676.571.566.561.420212021: 72.5 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20222022: 64.1 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20232023: 78.9 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?Score 76.8Underlag 67
77.975.873.771.669.520212021: 70.8 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20222022: 70.6 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20232023: 76.8 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?Score 73.2Underlag 66
74.872.870.868.866.820212021: 67.9 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20222022: 72.5 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20232023: 73.2 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?Score 72.0Underlag 66
73.470.768.065.362.620212021: 68.8 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20222022: 64.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20232023: 72.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?Score 44.6Underlag 68
51.648.144.641.137.520212021: 45.3 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20222022: 39.4 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20232023: 44.6 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Respekt och bemötandeScore 85.2Underlag 70Utveckling finns
86.284.883.482.080.720212021: 82.7 (Respekt och bemötande)20222022: 84.0 (Respekt och bemötande)20232023: 85.2 (Respekt och bemötande)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?Score 91.4Underlag 67
92.490.989.387.886.320212021: 87.3 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20222022: 88.9 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20232023: 91.4 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?Score 84.1Underlag 67
86.084.883.582.281.020212021: 83.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20222022: 83.3 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20232023: 84.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?Score 82.3Underlag 69
83.381.880.278.777.220212021: 79.8 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20222022: 80.7 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20232023: 82.3 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?Score 73.1Underlag 67
81.078.776.474.271.920212021: 73.9 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20222022: 79.8 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20232023: 73.1 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
TillgänglighetScore 85.8Underlag 108Utveckling finns
87.484.882.179.576.920212021: 83.2 (Tillgänglighet)20222022: 85.0 (Tillgänglighet)20232023: 86.0 (Tillgänglighet)20252025: 85.8 (Tillgänglighet)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?Score 93.8Underlag 69
94.892.990.989.087.020212021: 92.2 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20222022: 89.9 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20232023: 93.8 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Hur upplevde du väntetiden till att du fick komma till hälso-/vårdcentralen?Score 88.1Underlag 108

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?Score 86.1Underlag 70
87.884.681.478.275.120212021: 84.2 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20222022: 84.7 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20232023: 86.1 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?Score 84.5Underlag 68
85.884.282.781.179.520212021: 82.7 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20222022: 80.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20232023: 84.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?Score 84.3Underlag 67
87.283.579.876.172.420212021: 76.6 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20222022: 85.2 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20232023: 84.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Hur tycker du att det fungerar att komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen?Score 83.7Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?Score 61.8Underlag 65
79.674.569.364.259.120212021: 70.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20222022: 76.9 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20232023: 61.8 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)
Vårdcentral Kommunsnitt Regionsnitt
Vård och behandlingScore 81.0Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du den vård du fick vid besöket?Score 84.0Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vilket förtroende kände du för läkaren?Score 78.5Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

5 alternativ i närheten

Endast samma region

Alternativen sorteras på helhetsintryck och visas med avstånd från vald vårdcentral.

Commit: okänd

Byggd: 2026-03-08 13:30:21

Genereringstid: 196 ms