VÅRDAT
Tillbaka till listan

Vårdcentral

Hierta Vårdcentral Vilbergen

Norrköping, Östergötland

Helhetsintryck81.4

Senast mätt 2025

Tillgänglighet85.8

Samma mätår som översikten

Bemötande86.9

Samma mätår som översikten

Utveckling (alla år)

Jämför mot kommun/region
82.480.678.776.875.020212021: 77.4 (Helhetsintryck)20222022: 76.0 (Helhetsintryck)20232023: 79.0 (Helhetsintryck)20252025: 81.4 (Helhetsintryck)

Kontakt och karta

Besöksadress
Hierta VC Vilbergen, Urbergsgatan 90, Norrköping
Telefon
+46113383300

Fördjupad analys

Jämför mot kommun/region

Visar frågor från flera år

Visa endast senaste frågor
BemötandeScore 86.9Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du läkarens bemötande?Score 90.1Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Upplevde du att läkaren tog dig och dina hälsobesvär på allvar?Score 83.8Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

DelaktighetScore 82.4Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att ställa frågor?Score 87.3Underlag 105

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att läkaren lyssnade på dig?Score 84.3Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten för närstående att få vara involverade i din vård så mycket som du ville?Score 81.1Underlag 105

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få vara delaktig i din vård?Score 75.1Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Delaktighet och involveringScore 76.3Underlag 70Utveckling finns
77.475.573.671.669.720212021: 76.4 (Delaktighet och involvering)20222022: 70.7 (Delaktighet och involvering)20232023: 76.3 (Delaktighet och involvering)
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?Score 82.4Underlag 65
83.481.579.677.775.820212021: 80.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20222022: 76.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)20232023: 82.4 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?Score 81.5Underlag 66
82.680.578.576.474.320212021: 81.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20222022: 75.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)20232023: 81.5 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?Score 79.8Underlag 66
81.178.676.173.671.120212021: 78.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20222022: 72.4 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)20232023: 79.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)
Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?Score 50.0Underlag 65
58.456.053.551.148.720212021: 57.1 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20222022: 52.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)20232023: 50.0 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)
Emotionellt stödScore 72.0Underlag 70Utveckling finns
73.372.070.769.368.020212021: 72.3 (Emotionellt stöd)20222022: 69.0 (Emotionellt stöd)20232023: 72.0 (Emotionellt stöd)
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?Score 72.8Underlag 66
74.771.167.563.860.220212021: 64.1 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20222022: 62.1 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)20232023: 72.8 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?Score 70.1Underlag 66
75.373.872.270.669.120212021: 74.3 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20222022: 71.8 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)20232023: 70.1 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)
HelhetsintryckScore 79.6Underlag 70Utveckling finns
80.679.378.076.875.520212021: 76.5 (Helhetsintryck)20222022: 79.4 (Helhetsintryck)20232023: 79.6 (Helhetsintryck)
Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?Score 84.0Underlag 64
87.786.184.582.881.220212021: 82.2 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20222022: 86.7 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)20232023: 84.0 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)
Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?Score 82.4Underlag 66
86.083.981.879.877.720212021: 78.8 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20222022: 84.9 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)20232023: 82.4 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?Score 71.9Underlag 67
72.971.369.868.266.620212021: 70.3 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20222022: 67.6 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)20232023: 71.9 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)
InformationScore 80.6Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du information som passade dig?Score 80.9Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vad tyckte du om informationen om nästa steg?Score 79.8Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Information och kunskapScore 76.0Underlag 70Utveckling finns
77.075.473.872.170.520212021: 73.4 (Information och kunskap)20222022: 71.5 (Information och kunskap)20232023: 76.0 (Information och kunskap)
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?Score 85.8Underlag 69
87.786.385.083.682.220212021: 83.2 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20222022: 86.7 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)20232023: 85.8 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?Score 81.8Underlag 64
83.280.677.975.372.720212021: 81.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20222022: 74.1 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)20232023: 81.8 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?Score 79.8Underlag 66
81.279.577.876.274.520212021: 80.2 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20222022: 75.5 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)20232023: 79.8 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?Score 77.2Underlag 65
79.475.271.066.862.620212021: 68.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20222022: 64.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)20232023: 77.2 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?Score 65.2Underlag 66
66.265.364.363.462.420212021: 63.7 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20222022: 63.4 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)20232023: 65.2 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?Score 52.4Underlag 69
54.150.947.844.741.520212021: 43.2 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20222022: 45.9 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)20232023: 52.4 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)
KontinuitetScore 71.0Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur insatt upplevde du att läkaren var i din sjukdomshistoria och tidigare vård?Score 74.8Underlag 107

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du att samordningen med annan vård och omsorg fungerade?Score 69.0Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du möjligheten att få träffa en läkare som du träffat tidigare?Score 68.5Underlag 104

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Kontinuitet och koordineringScore 70.7Underlag 70Utveckling finns
71.969.767.565.263.020212021: 68.5 (Kontinuitet och koordinering)20222022: 64.2 (Kontinuitet och koordinering)20232023: 70.7 (Kontinuitet och koordinering)
Upplevde du att personalen samarbetade väl?Score 84.3Underlag 66
86.184.883.582.280.920212021: 85.1 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20222022: 81.9 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)20232023: 84.3 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?Score 83.9Underlag 67
85.483.180.978.776.420212021: 77.6 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20222022: 84.2 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)20232023: 83.9 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)
Fick du träffa den läkare du ville träffa?Score 78.9Underlag 69
81.676.571.566.561.420212021: 72.5 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20222022: 64.1 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)20232023: 78.9 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?Score 76.8Underlag 67
77.975.873.771.669.520212021: 70.8 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20222022: 70.6 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)20232023: 76.8 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)
Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?Score 73.2Underlag 66
74.272.470.668.766.920212021: 67.9 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20222022: 72.5 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)20232023: 73.2 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?Score 72.0Underlag 66
73.470.768.065.362.620212021: 68.8 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20222022: 64.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)20232023: 72.0 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)
Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?Score 44.6Underlag 68
46.444.442.340.338.320212021: 45.3 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20222022: 39.4 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)20232023: 44.6 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)
Respekt och bemötandeScore 85.2Underlag 70Utveckling finns
86.285.184.082.881.720212021: 82.7 (Respekt och bemötande)20222022: 84.0 (Respekt och bemötande)20232023: 85.2 (Respekt och bemötande)
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?Score 91.4Underlag 67
92.490.989.387.886.320212021: 87.3 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20222022: 88.9 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)20232023: 91.4 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?Score 84.1Underlag 67
85.184.483.783.082.320212021: 83.8 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20222022: 83.3 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)20232023: 84.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?Score 82.3Underlag 69
83.382.281.079.978.820212021: 79.8 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20222022: 80.7 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)20232023: 82.3 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?Score 73.1Underlag 67
81.078.776.474.271.920212021: 73.9 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20222022: 79.8 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)20232023: 73.1 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)
TillgänglighetScore 85.8Underlag 108Utveckling finns
87.085.884.683.482.220212021: 83.2 (Tillgänglighet)20222022: 85.0 (Tillgänglighet)20232023: 86.0 (Tillgänglighet)20252025: 85.8 (Tillgänglighet)
Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?Score 93.8Underlag 69
94.893.391.890.488.920212021: 92.2 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20222022: 89.9 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)20232023: 93.8 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)
Hur upplevde du väntetiden till att du fick komma till hälso-/vårdcentralen?Score 88.1Underlag 108

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?Score 86.1Underlag 70
87.186.185.284.283.220212021: 84.2 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20222022: 84.7 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)20232023: 86.1 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?Score 84.5Underlag 68
85.584.082.581.079.520212021: 82.7 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20222022: 80.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)20232023: 84.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)
Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?Score 84.3Underlag 67
86.783.880.978.075.120212021: 76.6 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20222022: 85.2 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)20232023: 84.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)
Hur tycker du att det fungerar att komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen?Score 83.7Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?Score 61.8Underlag 65
79.674.569.364.259.120212021: 70.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20222022: 76.9 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)20232023: 61.8 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)
Vård och behandlingScore 81.0Underlag 108Ingen utveckling ännu

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Hur upplevde du den vård du fick vid besöket?Score 84.0Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

Vilket förtroende kände du för läkaren?Score 78.5Underlag 106

Minst 3 mätpunkter med tillräckligt underlag krävs för utveckling.

5 alternativ i närheten

Endast samma region

Alternativen sorteras på helhetsintryck och visas med avstånd från vald vårdcentral.

Commit: okänd

Byggd: 2026-03-08 13:30:21

Genereringstid: 228 ms